מה סגנון התקשורת שלך ואיך להשתמש בו להצמחת העסק?

כמה טיפים לתקשורת איכותית עם טיפוסי אישיות בעלי סגנונות תקשורת שונים.

נמצאים באינטרקציה עם מישהו בעל סגנון תקשורת מנתח?

• רצוי להשתמש בנתונים ומידע שיתמכו בבקשות וברעיונות שלך.
• להישאר אובייקטים ורציונלים.
• להימנע מהגזמות והצהרות גורפות ולא מבוססות.
• להיות סבלנים לשאלות שעולות בצד השני.

נמצאים באינטרקציה עם מישהו בעל סגנון תקשורת מקדם?

• להביע הרבה אנרגיה והתלהבות בזמן השיחה.
• להשתמש בסיפורים או מטאפורות כדי לחזק את הדברים שנאמרים.
• להישאר גמישים לרעיונות ולגישה של הצד השני (ולהראות לו שאתם בצד שלו).
• להוסיף אווירה אופטימית לשיחה, ולהתרכז ביתרונות או בפוטנציאל הגלום של הרעיונות המוצעים.

נמצאים באינטרקציה עם מישהו בעל סגנון תקשורת תומך?

• להיות אמפתיים לנאמר בצד השני.
• להקשיב באופן פעיל ולהביע תמיכה כשנדרש.
• להתמקד בבניית מערכת יחסים מקרבת (מעבר לגבולות העבודה).
• להשתמש במילים ומשפטים שהצד השני אמר בעבר ולערב אותם בשיחה.
• להשקיע זמן בהבנה אמיתית ומעמיקה של נקודת המבט של הצד השני.
• להישאר גמישים לרעיונות ולגישה של הצד השני.

נמצאים באינטרקציה עם מישהו בעל סגנון תקשורת משימתי?

• לתקשר בצורה ישירה ותמציתית (בלי יותר מדי מילים מיותרות).
• להתמקד בעבודות ותוצאות, פחות ברגשות.
• לתקשר בצורה אסרטיבית וברורה ששמה דגש על מטרות וציפיות ברורות.
• לגבות את ההצעות או הרעיונות עם נתונים וראיות מוצקות.