זה הסילבוס המלא של לימודי הפרופילאות העסקית. לא רשימת נושאים לשיווק, אלא פירוט של מה נלמד בכל עולם תוכן, איזו טעות נפוצה הוא בא לתקן, ומה תדעו לעשות בסופו שלא ידעתם לעשות בהתחלה.
הלימוד נבנה על ידי ד"ר דב ינאי, דוקטור לפסיכולוגיה מאוניברסיטת יורק ומפתח מודל SILVERACE. הוא עובר מהשפה הבסיסית של תיאור אנשים, דרך המודלים המרכזיים בתחום, ועד לקריאה בזמן אמת בתוך פגישה. עשרה עולמות תוכן, ועוד תשעה נושאי בונוס יישומיים.
למי הלימוד מיועד
המכנה המשותף: אתם מקבלים החלטות על סמך אנשים, ולא רק על סמך נתונים.
מסלול הלימוד
עשרת עולמות התוכן לא עומדים בפני עצמם. הם נבנים אחד על השני בארבעה שלבים: קודם שפה, אחר כך מודלים, אחר כך קריאה בזמן אמת, ורק אז יישום עסקי.
עשרת עולמות התוכן
פרופילאות ככלי ובשירות העסק
טיפולוגיות וסוגי אישיות, פרטי ועסקי
הפסיכולוגיה של האישיות: הפלאוו והמבנה
מודל SILVERACE לאנליזה
ארכיטיפים, אדריכלות הנפש ותפיסות עולם
גישות נוספות לסוגי אישיות, והיוצאים מן הכלל
מיקרו תקשורת: הבעות, טונציה ושפת גוף
שאילת שאלות: שיטת VIM
שכנוע, אמפתיה וראפור
סינרגיה ואינטראקציה בין חלקי אישיות
מודל SILVERACE
מודל SILVERACE הוא העמוד המרכזי של הלימוד, והסיבה פשוטה: הוא המודל הראשון שמאגד שפה אחת לתיאור אדם, תפקיד, צוות וארגון. בלי שפה אחת, כל דיון על אנשים נגמר בוויכוח על מילים.
ACEשמונת המקדמים
הטור הימני הוא הצד החושב, הטור השמאלי הוא הצד המרגיש, והטור האמצעי הוא הציר האנכי: שאיפות למעלה, אנרגיה למטה. מול כל מקדם עומד מאזן, והצד שפיתחתם פחות הוא זה שקובע עד כמה תרחיקו.
נושאי הבונוס
לצד עשרת עולמות התוכן, נלמדים תשעה נושאים יישומיים שעולים שוב ושוב מהשטח:
הנושאים האלה לא עומדים בפני עצמם. כל אחד מהם נשען על הכלים מעשרת עולמות התוכן, ולכן הם מגיעים אחריהם.
מה זה לא: פרופילאות מול מבחן אישיות מול אינטואיציה
השאלה החוזרת ביותר היא מה ההבדל בין פרופילאות לבין מבחן אישיות, או לבין פשוט לסמוך על אינטואיציה. זו התשובה הכנה:
| פרופילאות עסקית | מבחן אישיות | אינטואיציה | |
|---|---|---|---|
| על מה זה נשען | התנהגות נצפית בזמן אמת | דיווח עצמי בשאלון | תחושת בטן ורושם ראשוני |
| מה נדרש מהצד השני | כלום. מספיקה שיחה | שיתוף פעולה ומילוי כן | כלום |
| מתי זה זמין | בכל פגישה, גם בראשונה | רק בתהליך מסודר מראש | תמיד |
| מה החולשה | דורש תרגול ומשמעת, ונוטה לאשש את מה שכבר חשבתם | תלוי בכנות הנבדק ובמצב הרוח שלו באותו יום | מושפעת מסטראוטיפים ומהיום שעבר עליכם |
| מה זה נותן בעסק | החלטה טובה יותר בזמן אמת | תמונה מסודרת לתהליכי גיוס ופיתוח | מהירות, בלי אחריות |
השלושה לא מתחרים זה בזה. מבחן אישיות מצוין במקומו, ואינטואיציה מאומנת היא נכס. אבל בפגישה עסקית אין לכם שאלון, ואינטואיציה לבד לא ניתנת להעברה לעובד אחר.
איך לומדים בפועל
כל נושא עובר אותם ארבעה שלבים. הסיבה פשוטה: פרופילאות היא מיומנות, ומיומנות לא נרכשת מהרצאה.
- עיקרוןמה הרעיון, על מה הוא נשען, וגם מה המחקר דווקא לא תומך בו. מי שמכיר את גבולות הכלי משתמש בו טוב יותר.
- הדגמהניתוח של מקרה אמיתי מהשטח: פגישה, ריאיון או שיחת מכירה, עם עצירות בנקודות ההכרעה.
- תרגולעבודה על מקרים שהמשתתפים מביאים מהעסק שלהם. כאן הרוב מגלים שהם קוראים אחרת ממה שחשבו.
- משימת שדהלוקחים את הכלי לפגישה אמיתית וחוזרים עם מה שקרה. זה השלב שהופך ידיעה ליכולת.
שאלות נפוצות
צריך רקע בפסיכולוגיה?
זה מאפשר לדעת מתי מישהו משקר?
מה ההבדל בין זה לבין מבחני אישיות?
זה מניפולטיבי?
אני לא בעל עסק, זה עדיין רלוונטי?
כמה זמן לוקח עד שזה עובד?
אפשר ללמוד רק נושא אחד?
האם זה מתאים לצוות שלם?
מה הצעד הראשון?
מתעניינים?
הסילבוס נותן את התמונה המלאה של מה נלמד. השאלה האמיתית היא מה זה יעשה לעסק או לתפקיד הספציפי שלכם. בשיחת התאמה עוברים על זה יחד, בלי התחייבות.
בינתיים, אפשר לטעום מהתוכן בבלוג, שם חלק מהנושאים האלה מופיעים בגרסה מקוצרת וחינמית.